Die Meinungen von Klienten zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während viele die Qualität der Beratung hervorheben und eine positive Meinung berichten, gibt es auch Kritik hinsichtlich der Kosten und der Kommunikation . Einige Kunden bemängeln die Offenheit bei der Preisgestaltung, während andere die Reaktionsfähigkeit der Experten loben.